Code Atlas Pro ONTV : Retrouver, Entrer et Renouveler vos Identifiants
Code Atlas Pro perdu, expiré ou message d'erreur 'Code invalide' ? Guide officiel pour retrouver vos identifiants, entrer le code dans l'application et renouveler sans réinstaller.
Pour retrouver votre code Atlas Pro : consultez l'e-mail de confirmation reçu lors de votre commande (vérifiez vos courriers indésirables / spams). Pour l'entrer : lancez Atlas Pro ONTV, choisissez 'Se connecter avec un code' et tapez les 12 chiffres sans espace. Pour un renouvellement : rendez-vous dans Paramètres > Compte > Déconnexion pour saisir votre nouveau code sans perdre vos favoris.
Points clés à retenir (Généré par nos experts réseau)
- Le code d'activation se compose de 12 chiffres uniques attribués lors de votre souscription officielle.
- Le format Xtream Codes (URL + Nom d'utilisateur + Mot de passe) est également fourni pour les applications tierces comme IBO Player.
- Lors d'un renouvellement d'abonnement, aucune réinstallation de l'application n'est requise : une simple reconnexion suffit.
- En cas de perte définitive, notre support technique renvoie vos identifiants en moins de 15 minutes sur simple demande.
Votre abonnement Atlas Pro est protégé par un système de licence sécurisé. Selon l'application utilisée (Atlas Pro ONTV, Atlas Pro Max, Atlas Pro 9X ou un lecteur tiers comme IBO Player), l'accès s'effectue soit par un code d'activation numérique à 12 chiffres, soit par des identifiants API Xtream Codes.
Ce guide récapitule la procédure officielle pour récupérer vos identifiants perdus, les saisir sans erreur sur votre téléviseur et prolonger votre accès en toute tranquillité.
Où trouver votre code d'activation officiel ?
Dès la validation de votre paiement sur notre site officiel, un e-mail automatique contenant votre code à 12 chiffres ainsi que vos identifiants Xtream Codes vous est expédié.
Si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception après 5 minutes, recherchez l'expéditeur 'Atlas Pro' dans vos dossiers 'Spams', 'Courriers indésirables' ou l'onglet 'Promotions' (notamment sur Gmail et Outlook).
Différence entre Code 12 chiffres et identifiants Xtream Codes
Service Client : Récupération instantanée en cas d'e-mail égaré
Si vous avez vidé votre corbeille ou si votre e-mail de confirmation est introuvable, notre support technique vous renvoie vos identifiants en moins de 15 minutes 7j/7. Munissez-vous simplement de votre adresse e-mail de commande ou de votre reçu de paiement.
Lors de votre souscription sur notre site officiel, nos serveurs génèrent deux modes d'accès distincts pour garantir une compatibilité avec 100 % des écrans du marché :
- Le Code à 12 chiffres (ex: 8492 0481 9204) : Conçu spécifiquement pour les applications officielles Atlas Pro ONTV, Atlas Pro Max et Atlas Pro 9X sur boîtiers et téléviseurs Android. Simple et rapide à taper avec une télécommande.
- L'API Xtream Codes : Composée d'une URL de serveur (ex: `http://serveur.atlaspro.tv:8080`), d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe. Indispensable pour configurer des lecteurs comme IBO Player sur Samsung, IBO Player sur LG ou TiviMate.
| Format d'Identifiant | Structure | Applications Dédiées | Avantage Principal |
|---|---|---|---|
| Code Direct 12 chiffres | 12 caractères numériques (ex: 820194829104) | Atlas Pro ONTV, Atlas Pro Max, Atlas Pro 9X | Connexion en un clic, idéale avec la télécommande TV. |
| Identifiants Xtream Codes | URL Serveur + Nom d'utilisateur + Mot de passe | IBO Player, TiviMate, IPTV Smarters, VLC | Compatible avec toutes les Smart TV fermées (Tizen, webOS, PC, Mac). |
Comment renouveler votre code sans réinstaller
Lorsque vous effectuez votre renouvellement d'abonnement Atlas Pro ou souscrivez un code IPTV Atlas Pro ONTV 12 mois, vous recevez un nouveau code d'accès. Vous n'avez pas besoin de supprimer l'application de votre télévision :
1. Ouvrez Atlas Pro ONTV.
2. Allez dans Paramètres (icône engrenage) > Compte.
3. Cliquez sur 'Se déconnecter'.
4. Entrez votre nouveau code d'activation : vos chaînes favorites, historiques et paramètres sont instantanément conservés.
Marche à suivre pas à pas
Localiser l'e-mail de confirmation de commande
Recherchez l'e-mail officiel avec l'objet contenant 'Confirmation de commande - Vos accès Atlas Pro ONTV'. Vos codes à 12 chiffres et identifiants Xtream y sont indiqués en gras.
Sélectionner 'Se connecter avec un code'
Sur l'écran d'accueil de l'application Atlas Pro ONTV, choisissez la première option de connexion par code.
Saisir les 12 chiffres sans espace
Utilisez le pavé numérique de la télécommande pour entrer les 12 chiffres. Vérifiez qu'aucun chiffre n'a été doublé pour charger instantanément vos chaînes.
Questions fréquentes (FAQ)
Que faire si j'ai perdu mon code et supprimé mes e-mails ?
Contactez notre support client par ticket ou sur WhatsApp en fournissant l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat ou votre référence de transaction : nos agents vous renverront vos accès en quelques minutes.
Pourquoi l'application indique-t-elle 'Code invalide' ?
Ce message indique soit une erreur de frappe lors de la saisie (un 0 confondu avec un O, ou un espace involontaire), soit que la période de validité de votre compte est expirée.