Code Atlas Pro Expiré : Comment Renouveler Sans Réinstaller
Plus de chaînes, écran vide ou message « abonnement expiré » ? Identifiez un code Atlas Pro expiré et réactivez votre accès en environ 15 minutes sans rien réinstaller.
Un code Atlas Pro expiré se reconnaît à l'absence de chaînes ou au message d'abonnement terminé. Pour le réactiver : commandez un renouvellement, recevez le nouveau code par e-mail (environ 15 minutes), puis dans l'application ouvrez Paramètres > Compte > Se déconnecter et saisissez le nouveau code. Vos favoris et réglages sont conservés.
Points clés à retenir (Généré par nos experts réseau)
- L'expiration est la première cause de perte soudaine de toutes les chaînes.
- Le renouvellement fournit un nouveau code : l'application reste en place.
- Vos favoris et paramètres sont conservés après reconnexion.
- Indiquez votre ancien code lors du paiement pour prolonger la ligne existante.
Lorsque votre période d'abonnement se termine, l'application cesse de charger les chaînes. Ce n'est pas une panne : il suffit de renouveler.
1. Comment identifier formellement un abonnement expiré ?
Astuce Conservation : Ne désinstallez jamais votre application
Pour renouveler votre accès, vous n'avez absolument pas besoin de désinstaller l'application ni de refaire la configuration initiale. Tous vos réglages (décodeur matériel, liste de favoris, personnalisation des catégories) sont sauvegardés localement dans la mémoire de votre TV ou Fire Stick.
Lorsque la période de validité de votre ligne arrive à son terme, nos clusters d'authentification refusent l'accès aux flux vidéo. Les symptômes les plus fréquents sont :
- L'apparition du message « Abonnement expiré » ou « Account Expired / Please Renew ».
- Une liste de chaînes qui s'affiche vide avec 0 flux détecté.
- Une redirection vers l'écran de connexion initial demandant un code à 12 chiffres.
Pour lever tout doute, ouvrez Paramètres > Mon Compte (Account Info) dans l'application : la ligne *Expiration Date* indique précisément l'heure et la date d'échéance de votre session.
2. Choisir sa formule de renouvellement officiel
Le renouvellement s'effectue directement en ligne avec livraison instantanée par e-mail en moins de 15 minutes. Choisissez la durée adaptée à vos habitudes de visionnage :
| Formule d'Abonnement | Tarif Garanti | Activation & Flux 4K | Lien de Commande Immédiate |
|---|---|---|---|
| Abonnement 12 Mois (Recommandé) | 40 € / an | Livraison en 15 min, 10 000+ flux 4K/FHD, anti-freeze inclus | Renouveler 12 Mois (40€) |
| Abonnement 6 Mois | 30 € / semestre | Accès complet 4K HDR, VOD illimitée, support WhatsApp 7j/7 | Renouveler 6 Mois (30€) |
| Abonnement 3 Mois | 20 € / trimestre | Formule découverte sans engagement, compatible tous écrans | Renouveler 3 Mois (20€) |
3. Saisir le nouveau code d'activation dans l'application
Dès réception de votre e-mail de confirmation contenant votre nouveau code à 12 chiffres :
1. Ouvrez votre application Atlas Pro ONTV sur Smart TV Samsung, LG webOS ou Amazon Fire Stick.
2. Accédez à Paramètres > Compte > Se déconnecter (Logout).
3. Saisissez votre nouveau code à 12 chiffres sans espace en veillant à ne pas confondre le chiffre 0 et la lettre O.
4. Cliquez sur Connexion : l'ensemble des chaînes et de la vidéothèque se réactualise immédiatement avec vos favoris préservés !
Marche à suivre pas à pas
Vérifier la date d'échéance
Ouvrez Paramètres > Compte pour confirmer que l'abonnement est terminé.
Vérifier la date d'échéance
Vérifier la date d'échéance
Commander le renouvellement
Sélectionnez la durée et renseignez l'ancien code lors du paiement.
Commander le renouvellement
Commander le renouvellement
Se reconnecter avec le nouveau code
Déconnectez-vous depuis Paramètres > Compte puis entrez le nouveau code.
Se reconnecter avec le nouveau code
Se reconnecter avec le nouveau code
Questions fréquentes (FAQ)
Perd-on ses favoris après un renouvellement ?
Non. En vous reconnectant avec le nouveau code depuis Paramètres > Compte, vos favoris et réglages sont conservés.
Combien de temps dure la réactivation ?
Environ 15 minutes après validation de la commande, le nouveau code est envoyé par e-mail.